Já acreditou que dados pessoais só servem para cadastro? Na prática, eles definem a qualidade do serviço e a segurança de todo o processo. Primeiro, explicamos que tipo de informação é coletada, depois mostramos como protegemos e, por fim, esclarecemos como você pode controlar o uso dos seus dados.

Quais dados coletamos

Para garantir atendimento personalizado e eficiente, coletamos alguns dados durante sua interação com a nossa plataforma.

• Coletamos informações que você fornece no formulário de contacto, como nome, e-mail, telefone e detalhes do seu projeto ou dúvida.
• Registramos dados sobre visitas ao site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, datas e páginas acessadas, sempre em conformidade com o RGPD.
• Utilizamos cookies e tecnologias similares para personalizar sua experiência, registrar preferências e analisar padrões de uso, conforme descrito na Política de Cookies.
• Em comunicações por e-mail ou telefone, registramos informações necessárias para prestar atendimento adequado, responder dúvidas e acompanhar solicitações.

Como usamos os dados

Utilizamos suas informações para prestar nossos serviços, melhorar processos internos e responder a solicitações. Explicamos abaixo as principais finalidades e como seus dados são usados no dia a dia.

• Utilizar seus dados para fornecer respostas personalizadas a dúvidas e solicitações feitas pelo site ou telefone.
• Realizar análise técnica e operacional dos projetos, considerando as informações fornecidas para oferecer recomendações seguras.
• Enviar comunicações relevantes sobre andamento de processos, novidades ou informações importantes para o seu caso.
• Aprimorar continuamente nossos serviços, identificando padrões de acesso e melhorando a experiência de navegação.

Base legal para tratamento

Nossa atuação segue a legislação portuguesa e o RGPD, que determina como e quando os dados podem ser utilizados. Abaixo detalhamos em que situações a base legal é aplicada.

Compartilhamento de dados

Não comercializamos nem divulgamos seus dados pessoais sem motivo legítimo. Explicamos a seguir em que situações pode ocorrer algum compartilhamento.

• Seus dados podem ser compartilhados com parceiros técnicos que prestam suporte à operação do site, sempre sob acordos de confidencialidade e apenas para finalidades previstas nesta política.
• Em casos de exigência legal ou solicitação de autoridade pública, poderemos fornecer informações conforme requerido.
• Ao contratar serviços externos de hospedagem, análise ou manutenção, asseguramos que os prestadores sigam padrões de proteção compatíveis com o RGPD.

Segurança dos dados

Adotamos práticas rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Usamos criptografia, monitoramento constante e políticas internas de restrição de acesso. Revisamos e aprimoramos nossos protocolos de segurança regularmente, garantindo a integridade das informações.

Seus direitos

Você tem direitos importantes em relação aos seus dados pessoais, previstos pelo RGPD e legislação portuguesa. Listamos a seguir como exercê-los junto à nossa equipa.

• Solicitar acesso aos dados que possuímos sobre você e obter cópias das informações armazenadas.
• Corrigir, atualizar ou solicitar exclusão dos seus dados pessoais, salvo quando a manutenção for obrigatória por lei.
• Restringir ou contestar o tratamento dos dados em determinadas situações, conforme previsto na legislação.
• Revogar consentimentos concedidos para finalidades específicas, sem afetar tratamentos realizados anteriormente.

Sobre cookies

Usamos cookies para melhorar sua navegação, analisar desempenho do site e personalizar experiências. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre tipos de cookies e gerenciamento de preferências.

Política de Cookies Política de Cookies

Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre o tratamento de dados ou quiser exercer seus direitos previstos na legislação portuguesa, entre em contacto connosco por telefone, e-mail ou endereço físico abaixo.

Alterações na política

Esta política pode ser revista para refletir mudanças em procedimentos internos ou exigências legais. Sempre que houver alteração relevante, a nova versão será publicada neste espaço. Sugerimos revisar periodicamente para acompanhar atualizações.